我市7月1日起执行旅游投诉新规-时讯视界

我市7月1日起执行旅游投诉新规

时间：2024-11-10 04:36:39 来源：时讯视界

　　昨（27）日，市月记者从市旅游局获悉，日起全国首个《旅游投诉处理办法》7月1日起施行。执行AG超玩会据了解，旅游旅游投诉有效期将由现在的投诉60天延长至90天。
　　
　　事发后90天之内可投诉
　　据市旅游局有关人员介绍，新规目前全国试行的市月《旅游投诉暂行规定》明确，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的日起投诉时效期间为60天，而今年7月1日起施行的执行AG超玩会《旅游投诉处理办法》，则将投诉时效期延长至90天，旅游就是投诉从旅游合同结束之日起超过90天的，旅游质监部门可不予受理，新规其时间从游客受侵害事实发生时起计算。市月
　　
　　有关部门需在5日内行动
　　根据该办法，日起旅游投诉处理机构在接到游客投诉后，执行旅游质监部门应当在5个工作日内作出相应处理。同时，被投诉人应当在接到通知之日起10日内作出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，对于双方达成调解协议的，制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果。
　　
　　游客遭滞留可动用质保金
　　据了解，今后如因旅行社解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的，或造成旅游者滞留，而实际发生的交通、食宿或返程等必要及合理费用，如游客与旅行社不能达成调解协议，旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿决定，或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议。记者宋丹青

外企共瞻广东发展新机遇

工业生产保持较快增长！东莞前三季度经济数据发布

工信部：将全面建设实景三维中国搭建数字中国时空基座

金正恩称朝鲜军队“要认清韩国是他国、是敌国的事实”

欧委会公布对华电动汽车反补贴调查终裁结果中国机电商会回应

广东已有21所职业院校举办了70个境外办学项目

10月19日港珠澳大桥珠海公路口岸通关将迎车辆入境高峰

商务部：对原产于美国和日本的进口氢碘酸继续征收反倾销税

神舟十八号航天员乘组平安抵京

国家外汇管理局：我国货物贸易进出口总量将继续保持在世界前列

上一篇：潜逃七年化身保安队长逢疑必查民警抓获嫌犯
下一篇：今年是暖冬还是冷冬？国家气候中心最新研判！